Pour récupérer votre mot de passe, cliquez sur “Se connecter” puis sur “Mot de passe oublié”. Indiquez votre adresse e-mail. Un mail vous sera envoyé vous indiquant la procédure à suivre pour réinitialiser votre mot de passe.

Rendez-vous dans votre boite mail et retrouvez un de nos emails dans lequel sera stipulé votre pseudo. Sinon, contactez-nous ici.

Pour modifier votre mot de passe, rendez-vous sur la page « Mon profil ». Cliquez alors sur l’onglet avec le symbole d’une roue crantée. Un formulaire vous proposer de changer votre mot de passe. Il vous suffit de renseigner votre mot de passe actuel et le nouveau souhaité.

Il vous appartient de choisir les photos qui vous mettent le mieux en valeur : en tenue de soirée, en vacances, ou encore en train de pratiquer votre loisir préféré.
Toutefois, la première photo doit être un portrait de vous sur laquelle votre visage est bien visible, puisque cette photo s'affichera comme portrait associé à votre profil.
Nous nous réservons la possibilité de ne pas valider les photos en contradiction avec nos CGV, ainsi que celles qui présentent au moins une des caractéristiques suivantes :
• cliché comportant plus d'une personne,
• enfants photographiés seuls et/ou photos sur lesquelles un enfant est photographié,
• photo à caractère sexuel, nudité,
• photos constituant une infraction aux droits de copie ou aux droits d'auteur, par exemple représentant des bandes dessinées ou des personnes connues,
• contenus offensants, diffamatoires ou calomnieux,
• clichés à caractère commercial,
• indication de données personnelles (nom, adresse e-mail par exemple).
Par ailleurs, vous devez observer les points suivants :
• la taille du fichier ne doit pas dépasser 10 Mo.
• la photo doit être enregistrée au format JPG ou PNG.
• la largeur et la hauteur des photos doit être de 500 pixels minimum.
Cliquez ici pour découvrir des conseils et astuces afin d’optimiser votre profil.

Rendez-vous sur votre profil et cliquez sur l’onglet « Photo ». Deux choix sont disponible « Public » ou « Privé ». Cliquez sur « Public » puis sur le bouton « Ajouter une photo ». Toutes les photos présentes dans cet espace pourront être consulter par tous nos membres.

Les photos doivent respecter un standard de qualité :
• - Aucun mineur ne doit être présent
• - Photo sans connotation sexuelle
• - Le poids ne doit pas dépasser 8mo

Rendez-vous sur votre profil et cliquez sur l’onglet « Photo ». Deux choix sont disponible « Public » ou « Privé ». Cliquez sur « Privé » puis sur le bouton « Ajouter une photo ». Toutes les photos présentes dans cet espace ne pourront être consultées que la personne ayant été autorisé à consulter vos photos.

Immédiatement après votre inscription, vous pouvez mettre en ligne jusqu'à 12 photos dans votre profil, que vous soyez membre Premium ou non.
La première photo s'affiche en tant que portrait dans votre profil. Les photos numérotées de 2 à 12 sont consultables dans votre album photo.

Veuillez également prendre en considération les informations suivantes :

- la taille du fichier ne doit pas dépasser 10 MB
- le fichier photo doit être enregistré au format .jpg ou .png
- la largeur et la hauteur des photos doit être de 500 pixels minimum

- connectez-vous à votre profil,
- cliquez sur la rubrique « Modifier mon profil »,
- sélectionnez l'onglet « Album photo » puis cliquez sur « Sélectionner photo »,
- lorsque vous avez téléchargé votre photo, vous avez la possibilité de la faire pivoter ou encore de la redimensionner. Vous pouvez également ajouter un commentaire sous la photo, afin de la personnaliser un peu plus,
- validez votre ajout en cliquant sur « Sauvegarder les modifications ».

Notre Service Clientèle examine en règle générale toutes les photos dans un délai de 24 à 36 heures. Dès que votre photo est acceptée, vous en êtes informé(e) par e-mail.

Les photos doivent respecter un standard de qualité :
• - Photo sans connotation sexuelle
• - Le poids ne doit pas dépasser 10 Mo

Rendez-vous sur la page « Mon profil ». Sur l’image de l’avatar se trouve une icône en forme de croix. Cliquez dessus et confirmer votre choix. Votre photo est alors supprimée.

Vous pouvez supprimer une ou plusieurs photos à partir de votre profil. Rendez-vous sur votre profil et cliquez sur l’onglet « Photo ». Deux choix sont disponible « Public » ou « Privé ». Sélectionnez l’album pour afficher la liste des photos. Il vous suffit alors de cliquer sur le symbole représentant une croix disponible sur chaque photo et confirmer votre choix.

Pour demander l’accès aux photos privées d’une personne il vous suffit de vous rendre sur son profil. Cliquez ensuite sur l’onglet « Média » puis sur le bouton « Demander l’accès ». Quand la personne aura accepté de partager avec vous son album vous recevrez une notification vous informant que vous pouvez consulter ses photos.

Quand une personne vous demande d’avoir accès à vos photos privées une notification vous est envoyée. Pour autoriser la personne, rendez-vous dans le menu disponible en cliquant sur votre avatar (en haut à droite) et sur « Accès photos ». Cliquez sur l’onglet en « En attente » puis sur le bouton « Autorisé » du profil. Vous pouvez aussi cliquer sur « Supprimer » pour refuser la demande.

Pour supprimer l’autorisation à une personne, rendez-vous dans le menu disponible en cliquant sur votre avatar (en haut à droite) et sur « Accès photos ». Cliquez sur l’onglet en « Autorisé » puis sur le bouton « Supprimé » du profil. La personne ne pourra plus consulter vos photos.

Pour supprimer votre compte, cliquez sur votre photo (en haut à droite) puis sur “Mon profil”. Cliquez ensuite sur le symbole des paramètres (une roue crantée ) puis sur “Se désinscrire”. Attention, cette suppression est définitive et toutes vos données seront effacées de manière irréversible.

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Notre objectif est que vous puissiez trouver l’amour. C’est pourquoi nous vous permettons d’échanger sans interruption avec les autres membres afin de vous rapprocher du grand amour. Chaque membre peut prendre connaissance des Conditions Générales d’Utilisations concernant la reconduction automatique. Votre abonnement est renouvelé automatiquement sur une période équivalente à celle initialement souscrite.

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Parfois, il peut être utile de cacher le profil. Par exemple, si vous partez en vacances et les visites sur votre profil se font rares ou si vous êtes en contact sérieux avec un autre membre.

Vous pouvez à tout moment décider de cacher ou pas votre profil aux autres membres : le changement sera immédiatement opérationnel. Vous n'apparaitrez plus dans les propositions de partenaires des autres membres.
Le mode Invisible est inclus dans l’offre J’assure de 6 mois. Il est actif dès l’achat de l’abonnement. Le mode Invisible vous permet de visiter des profils sans générer d’alertes. Vous pouvez activer et désactiver le mode quand vous le souhaitez

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En tant que site de rencontres en ligne réputé, nous prenons régulièrement des mesures pour assurer un haut niveau de sécurité afin que vous puissiez effectuer une recherche sereine.

Lorsque vous voulez signaler un profil inapproprié :
- Indiquez nous les raisons pour lesquelles le profil vous paraît douteux.
- Cela nous aiderait beaucoup si vous nous fassiez également parvenir le message que le membre vous a envoyé Et vous envoyez directement au Service Clientèle, spécialisé dans les questions de sécurité.

Nous étudions chaque rapport et nous prenons les mesures nécessaires pour chaque cas.

Rencontre-tours.fr s'attache à appliquer un certain nombre de mesures afin de vous assurer une plus grande sécurité et d'éviter les utilisations frauduleuses de notre service. Malgré tout, comme dans la vraie vie, il arrive parfois de rencontrer des individus mal intentionnés. Nous vous conseillons lors de vos échanges avec d'autres membres de faire confiance à votre bon sens : mieux vaut être prudent(e) que désolé(e) !

Afin de vous aider au mieux, voici certains éléments qui devraient vous mettre la puce à l'oreille :
- la personne mentionne très rapidement de forts sentiments, le grand amour, alors que vous vous connaissez à peine.
- le profil semble trop parfait, tout est « trop beau pour être vrai ».
- la personne se répète souvent, ou évite de répondre à vos questions.
- la personne cherche rapidement et à tout prix à continuer le contact en dehors de ( mettre le nom de notre site ) et vous fournit à ces fins une adresse email Hotmail, Yahoo, Msn, ou encore un numéro de téléphone.
- - la personne évoque un événement personnel tragique et vous demande de façon persistante une aide financière. Gardez à l'esprit que vous ne prouverez pas votre amour en donnant de l'argent.

Notre service de rencontre basé en France ne fera pas que vous présenter une liste de profils avec photos. Il vous accompagnera dans votre démarche et trouvera les partenaires potentiels les plus compatibles avec vos critères de recherche. Aussi, cette rubrique est un guide pour votre parcours amoureux : de l’intention de rencontrer quelqu’un à comment bien vivre sa future vie de couple ou même surmonter une séparation, en passant par quelques idées pour mieux apprécier vos échanges en matière de séduction en ligne. Nous mettons à disposition ces guides pour tout le monde, que vous soyez inscrit ou non sur notre plateforme. Bonne lecture !

Quelques conseils avant de vous rendre sur blog-clubs-de-rencontres.fr

Les rencontres en ligne sont de plus en plus utilisées de nos jours pour trouver un partenaire sérieux ou rencontrer simplement d'autres célibataires. Votre profil permet aux autres utilisateurs de décider s'ils veulent vous contacter ou non, vous vous devez d’écrire une biographie qui attire l'attention, et dans un autre mail, je vous ai expliqué comment sélectionner des photos attrayantes.

Votre profil doit rester positif si vous voulez qu'il vous aide à rencontrer de potentiels nouveaux partenaires.

• Choisissez un pseudo créatif : évitez les chiffres dans votre pseudo. D’ailleurs notre modération risque de ne pas accepter ce style de pseudo et ne validerait donc pas votre inscription,
• Ecrivez une description accrocheuse, essayez donc de faire bonne impression : ne cherchez pas à trop en mettre dans cette partie de votre profil. Vous aurez l'occasion de donner plus d'informations ou de présenter plus en détail votre personnalité dans la suite de votre profil.
• Mettez-vous à la place de la personne que vous souhaiteriez rencontrer sur ce site. Quelles informations souhaiterait-elle connaître de vous ? Quels détails pourraient la charmer ? Mais de plus en plus d’inscrits restent simple afin que cette description ne devienne une liste de courses,
• L’humour fait mouche aussi bien chez les hommes que chez les femmes qui apprécient ces touches d'humour et les plaisanteries dans le profil des autres utilisateurs.
• Évitez simplement d'utiliser trop de points d'exclamation à la fin de vos phrases, car l'excès de ponctuation peut avoir un effet répulsif,
• Soyez honnêtes dans vos intentions et dans votre description quant à votre âge et votre profession, car cela permet aux autres de déterminer si vous pouvez ou non être compatibles,
• Si vous souhaitez une relation à long terme, évitez tout de même de préciser le nombre d'enfants que vous voulez ou le salaire idéal que devrait toucher votre partenaire. Ces sujets ont tendance à faire fuir les utilisateurs des sites de rencontres,
• Enfin remplissez soigneusement votre profil en complétant les informations que nous demandons car cela marque le respect que vous avez vis-à-vis peut être de votre future partenaire; répondez à toutes les questions et notamment celles relatives à l’alcool et le tabac, certaines personnes bloquent sur ces sujets et vous ne les ferez pas changer d’avis.